Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 525
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 353
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 327
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 252
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 102
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 360
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 104
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 131
• Comment changer la langue du site ? 128
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 116
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 164
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 163

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 229
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 471
• Comment puis-je faire une réservation 1029
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 337
• Comment puis-je modifier une réservation ? 263
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 388
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 174
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 180
• Comment créer une réservation ouverte 125
• Comment rejoindre un match ouvert 150
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 116
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 99
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 105
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 117
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 100

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 194

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 77
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 86
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 87
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 120
• Comment consulter et payer mes factures ? 105
• Comment télécharger mes attestations ? 148
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 161

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 85
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 81
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 93

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 13
• Comment activer le mode sombre ? 98
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 94
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 182
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 168

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 78
• La page d'accueil de l'administration 92

• Gérer les accès 177
• Gérer les cartes de membres 100
• Gérer le club-house 102
• Gérer le crédit restaurant 132
• Gérer l'envoi d'e-mail 123
• Gérer la facturation 122
• Gérer les groupes de membres 90
• Gérer les inscriptions 152
• Gérer les jours spéciaux 88
• Gérer les offres 145
• Gérer les paiements en ligne 123
• Gérer les régions de facturation 88
• Gérer le responsable du club 113
• Gérer les tournois défis 116
• Gérer la validation RFID 140
• Gérer les paramètres généraux 103
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 164
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 210
• Journal des accès aux portes 204
• Gérer les multi-bâtiments 193

• Créer un nouveau terrain 117
• Gérer les groupes de terrains 110
• Gérer les périodes de réservation 126
• Gérer l'utilisation des terrains 124
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 109
• Gérer les sports 176
• Bloquer des terrains 205

• Créer une nouvelle saison 100
• Modifier ou supprimer une saison 102
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 118
• Lier un sport à une saison 159

• Gérer les autorisations de récurrences 126
• Gérer les restrictions 139
• Gérer le type d'abonnement 146
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 109
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 161
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 177
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 120

• Créer un article 151
• Imputer un article à un membre 119
• Modifier ou supprimer un article 121
• Supprimer un article imputé à un membre 102
• Importer des articles liés depuis Excel 193

• Afficher la liste des membres 148
• Créer un nouveau membre 140
• Afficher en détail les données d'un membre 104
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 127
• Gérer les abonnements des membres 124
• Importer les données des membres 114
• Imprimer les cartes de membres 108
• Imprimer et exporter la liste des membres 104
• Imputer un article à un membre ou un groupe 103
• Lier un membre à un groupe 115
• Modifier et supprimer un membre 112
• Rechercher un membre 104
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 130
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 124
• Gérer les licences Swiss Tennis 103
• Charger le porte-monnaie d'un membre 97
• Retrouver et réactiver un membre retiré 119
• Émettre une attestation pour un membre 98
• Gérer les familles 92
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 106

• Ajouter un nouveau sponsor 139
• Facturer les sponsors 142
• Refacturer les sponsors 109

• Attribuer et retirer un rôle 128
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 150

• Activation du module Cours 126
• Création des articles des cours 103
• Créer, modifier et supprimer un cours 91
• Gérer les groupes de cours 98
• Gérer les inscriptions aux cours 103
• Préalable 103
• Textes des factures et rappels 110
• Planning des professeurs 152
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 191
• Changer le tarif d'une inscription 182
• Copier un cours pour la saison suivante 162

• Gestion complète de la location d'objets 118

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 132
• Considérations et affichage des factures 79
• Créer les factures 110
• Envoyer les factures par email 82
• Gérer les rappels de paiement 105
• Imprimer les factures 96
• Lister et rechercher les factures 83
• Modifier et supprimer les factures 119
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 105
• Relances automatiques des factures e-mail 156
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 163
• Gérer les rabais famille 142
• Importer une comptabilité depuis Excel 156
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 169
• Comment sont calculées les dates des factures 146

• Liste des paiements bancaires 100
• Traitement par fichiers bancaires 100
• Traiter un paiement manuel 106

• Traiter les acomptes 91

• Gérer les réservations dans le planning 155
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 123
• Gérer les heures fixes 94
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 118
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 175
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 189
• Créer et gérer les récurrences 183
• Le semainier et la vue de tous les sports 178
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 168
• Gérer les prix de la caisse 143
• Proposer des articles lors d'une réservation 155
• Réservations supprimées et traces de suppression 151
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 162
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 128

• Gérer les emails automatiques 139
• Envoi d'emails groupés 108
• Gérer les messages 98
• Historique des emails envoyés 93
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 155
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 154

• Gérer les tournois défi 81

• Activer la recherche de partenaire 95

• Le tableau de bord des statistiques 64
• Facturer des réservations depuis les statistiques 88

• Accéder au programme 145
• Réservation par un membre 117

• Création et configuration d'un cours 102
• S'inscrire à un cours de tennis 111
• Gestion des inscriptions (administrateur) 109
• Gestion des groupes et du planning 89
• Facturation des cours de tennis 102
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 78

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 88
• Ajouter et modifier un salarié 98
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 81
• Faire la paie du mois 84
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 88
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 98
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 100
• Corriger un bulletin déjà validé 103
• Certificats de salaire et listes annuelles 98

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 966
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 207
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 204